Politique d'expédition

• Commande avant 15h00 : traitement le jour même
• Préparation : 0–2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Livraison : estimée sous 1–3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Frais & zone : livraison gratuite en France

Commandes et traitement
Pour toute commande passée avant 15h00, nous entamons le traitement le jour même ; après cette heure, le traitement commence le jour ouvrable suivant. La préparation nécessite généralement 0–2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). La livraison est ensuite estimée entre 1–3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France.

Dès la confirmation de votre commande, vous recevez un e-mail indiquant le début du traitement. Un second e-mail vous est envoyé dès l’expédition.

Délais et éventuels retards
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Toutefois, des facteurs indépendants de notre volonté (périodes de forte demande, jours fériés, conditions météorologiques exceptionnelles, etc.) peuvent entraîner un retard. Nous vous invitons à patienter trois jours ouvrables supplémentaires. Si votre commande n’est pas parvenue au terme de ce délai, écrivez-nous à info@eminar.fr afin que nous vérifiions le statut de votre envoi.

Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler, contactez-nous au plus vite à info@eminar.fr. Dès que le traitement/logistique est engagé, l’annulation n’est plus possible.

Articles endommagés ou incorrects
Si votre commande arrive endommagée ou comporte un article non conforme, informez-nous sans délai à info@eminar.fr en joignant des photographies claires de l’article (et, si possible, de l’emballage). Votre demande sera examinée avec diligence afin de vous proposer une solution appropriée.

🕘 Service client : lundi–vendredi, 9h00–18h00.

Email : info@eminar.fr
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🏢 Société : Trust Ads, s.r.o. (République tchèque)

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