Politique de retour et de remboursement

Comment retourner des articles
Si vous souhaitez retourner des articles pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter dans les 30 jours à l'adresse info@eminar.fr en indiquant votre numéro de commande. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, inutilisés et avec toutes les étiquettes attachées.

Une fois que nous avons confirmé les détails du retour, vous pouvez nous renvoyer le colis dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter au plus vite à l’adresse suivante : info@eminar.fr. Veuillez noter qu’une fois le traitement de votre commande commencé, l’annulation n’est plus possible.

Réception d’articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article abîmé ou qui ne correspond pas à votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Merci de prendre des photos de l’article en question et de nous les transmettre par e-mail à l’adresse suivante : info@eminar.fr. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et nous nous assurerons de vous envoyer le bon produit en parfait état.